Conditions Générales d'Utilisation

Date de dernière mise à jour : 25 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet onetapcasino.fr (« le Site ») exploité par OneTap (« nous », « notre », « l’Opérateur »).

1.2 En créant un compte ou en utilisant les services proposés sur le Site, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui s’inscrit ou utilise les services du Site.
  • Compte : Compte personnel ouvert et maintenu par un Joueur.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeux proposés sur le Site.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, notamment tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.
  • Opérateur : La société responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des jeux.

3. Conditions d’éligibilité

3.1 Seules les personnes majeures, c’est-à-dire âgées de 18 ans ou plus, et résidant en France ou dans une juridiction où le jeu en ligne est légal, sont autorisées à s’inscrire et à jouer.

3.2 Il vous appartient de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre pays de résidence avant toute inscription.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les partenaires et agents, ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ou à participer aux Jeux.

4. Ouverture et gestion du Compte

4.1 Un seul Compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et moyens de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et mot de passe. Ne les communiquez à personne.

4.4 Nous pouvons à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de moyen de paiement) afin de vérifier votre identité conformément à la réglementation française.

4.5 Tout Compte créé avec des informations fausses ou trompeuses pourra être suspendu, clôturé et les gains confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Les limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s’appliquent et sont consultables dans la section « Banque » du Site.

5.3 Aucun frais n’est facturé par OneTap sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4 Les retraits seront, dans la mesure du possible, effectués par la même méthode que celle utilisée pour les dépôts.

5.5 Toute demande de retrait est soumise à des contrôles d’identité et de conformité. Nous nous réservons le droit de suspendre les retraits en cas de suspicion de fraude ou de blanchiment d’argent.

6. Inactivité et fermeture de compte

6.1 Un Compte sans activité de connexion pendant six mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2 Les Comptes inactifs peuvent être soumis à des frais administratifs mensuels déduits du solde restant, après notification préalable.

6.3 Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4 Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant le service client.

7. Jeu responsable

7.1 OneTap s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de perte, de session ainsi que l’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3 Pour plus d’informations et d’aide, veuillez consulter la page dédiée au jeu responsable sur notre Site.

7.4 Vous pouvez également consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour des ressources fiables sur le jeu responsable.

8. Comportements interdits

8.1 Il est strictement interdit de :

  • Participer à des activités frauduleuses ou illégales, y compris le blanchiment d’argent ;
  • Utiliser des logiciels automatisés (bots) ou toute forme de triche ;
  • Ouvrir plusieurs Comptes ou partager un Compte avec d’autres personnes ;
  • Utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.

8.2 Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture immédiate du Compte, ainsi que la confiscation des gains.

9. Bonus et promotions

9.1 Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 L’abus de bonus, tel que l’utilisation de plusieurs Comptes ou la collusion, est interdit.

9.3 OneTap se réserve le droit d’annuler ou de récupérer tout bonus en cas de fraude ou de manipulation technique.

9.4 Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1 Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et fonctionnent avec des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2 OneTap peut annuler les mises ou gains liés à des erreurs techniques, des dysfonctionnements ou des violations des présentes Conditions.

11. Responsabilité

11.1 OneTap décline toute responsabilité en cas de pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris les pannes techniques, retards ou interruptions.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de OneTap est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 OneTap n’est pas responsable du contenu ni de la sécurité des sites tiers vers lesquels des liens peuvent renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1 Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2 Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les contenus présents sur le Site, y compris les marques, logos, textes et images, sont la propriété exclusive de OneTap ou de ses partenaires.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur le Site.

14.2 Nous nous engageons à traiter toutes les plaintes de manière rapide et équitable.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de règlement des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4 Toute correspondance relative aux litiges doit être formulée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1 OneTap se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2 Les modifications importantes seront portées à votre connaissance par notification sur le Site ou par email.

15.3 Votre utilisation continue du Site après notification constitue votre acceptation des Conditions modifiées.

15.4 Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter :

En créant un Compte et en jouant sur onetapcasino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.